Η διαφήμιση social media δεν είναι ίδια για όλους. Αυτό που δουλεύει για ένα e-shop που θέλει άμεσες πωλήσεις είναι εντελώς διαφορετικό από αυτό που χρειάζεται μια επιχείρηση που θέλει να χτίσει κοινό ή να μαζέψει leads. Και όμως, οι περισσότερες επιχειρήσεις στήνουν τη διαφήμιση social media με την ίδια λογική ανεξάρτητα από τον στόχο τους. Το αποτέλεσμα: budget που δεν αποδίδει και απογοήτευση από μια διαδικασία που, όταν γίνεται σωστά, μπορεί να αλλάξει τελείως την εικόνα μιας επιχείρησης online.  

Πρώτα ο στόχος, μετά η διαφήμιση στα social media

Πριν οποιαδήποτε απόφαση για διαφήμιση social media, η βασική ερώτηση είναι: τι θέλετε να πετύχετε; Οι τρεις πιο συχνοί στόχοι στη διαφήμιση social media είναι: Πωλήσεις / Conversions: Θέλετε ο χρήστης να αγοράσει κάτι τώρα ή να κάνει μια συγκεκριμένη ενέργεια (συμπλήρωση φόρμας, κλήση, εγγραφή, αγορά). Leads: Θέλετε να μαζέψετε στοιχεία επικοινωνίας από υποψήφιους πελάτες για να τους προσεγγίσετε στη συνέχεια. Awareness: Θέλετε να σας γνωρίσει κόσμος που δεν σας ξέρει ακόμα- χτίζετε παρουσία και αναγνωρισιμότητα μακροπρόθεσμα.   Κάθε στόχος απαιτεί διαφορετική προσέγγιση στη διαφήμιση social media – διαφορετικό objective στον Ads Manager, διαφορετικό μήνυμα και διαφορετικές μετρικές επιτυχίας.      

Διαφήμιση Social Media για πωλήσεις

Αν ο στόχος είναι οι πωλήσεις, η διαφήμιση social media πρέπει να οδηγεί απευθείας σε αγορά. Αυτό σημαίνει:

• Objective: Conversions ή Sales
• Το εικαστικό δείχνει το προϊόν, την τιμή και έναν ξεκάθαρο λόγο να αγοράσει κανείς τώρα
• Retargeting σε χρήστες που επισκέφτηκαν το site αλλά δεν αγόρασαν
• Η μέτρηση της επιτυχίας γίνεται μέσω του ROAS — πόσα ευρώ πωλήσεων για κάθε ευρώ διαφήμισης που ξοδεύτηκε

Σημαντικό: η διαφήμιση social media για πωλήσεις δουλεύει καλύτερα όταν υπάρχει ήδη κάποιο κοινό που σας γνωρίζει. Αν ξεκινάτε από μηδέν, χρειάζεστε πρώτα ένα στάδιο awareness.  

Διαφήμιση Social Media για Leads

Για επιχειρήσεις που πουλάνε υπηρεσίες ή προϊόντα υψηλής αξίας, η διαφήμιση social media για leads είναι συχνά πιο αποδοτική από την απευθείας πώληση. Ο χρήστης δεν είναι έτοιμος να αγοράσει αμέσως αλλά είναι έτοιμος να δείξει ενδιαφέρον.

• Στόχος: Lead Generation
• Το εικαστικό προσφέρει κάτι δωρεάν (guide, scorecard, δωρεάν κλήση- συμβουλές) σε αντάλλαγμα για τα στοιχεία του
• Η μετρική επιτυχίας είναι το κόστος ανά lead και η ποιότητα των leads

Η διαφήμιση social media για leads χρειάζεται ένα καλό follow-up σύστημα- email sequence ή άμεση επικοινωνία, για να μετατρέψει τα leads σε πελάτες.  

Διαφήμιση Social Media για Awareness

Η διαφήμιση social media για awareness είναι η πιο παρεξηγημένη κατηγορία, γιατί δεν φέρνει άμεσα αποτελέσματα που μπορείς να μετρήσεις εύκολα. Αλλά είναι αυτή που χτίζει τη βάση για όλα τα υπόλοιπα.

• Στόχος: Reach ή Brand Awareness
• Το εικαστικό εστιάζει στο brand story, την αξία και τη διαφοροποίηση, όχι στην πώληση
• Η μετρική επιτυχίας είναι το κόστος ανά 1.000 impressions (CPM) και η engagement rate

  Μπορούμε να αναλάβουμε την διαχείριση των διαφημίσεων της επιχείρησής σας. Δείτε εδώ περισσότερα για την υπηρεσία μας «Διαχείριση διαφημίσεων» και πάρτε την προσφορά σας σήμερα!